Ogni anno prepariamo un piano dettagliato per l'anno successivo che stabilisce i budget per tutti i flussi di entrate, concentrandoci sulle aree di opportunità o sui rischi percepiti, a seconda dei casi. Il piano considera tutti gli aspetti dell'attività e identifica le risorse necessarie per mantenere i livelli attuali e/o sostenere la crescita.
Consideriamo il nostro personale come la nostra risorsa più preziosa e il nostro piano ci aiuta a identificare i livelli di personale necessari, a individuare le carenze di competenze e a indirizzare la formazione continua e lo sviluppo personale. Il piano ci consente di gestire le iniziative a breve, medio e lungo termine nelle aree delle risorse umane, dello sviluppo dei prodotti, delle tendenze di mercato, degli investimenti esteri, della legislazione, dell'accreditamento e della sostenibilità.
